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常州易控网络科技有限公司是一家集研发、设计、生产、销售于一体的机房信息安全管理专业化公司。公司遵循“市场为导向、科技为根本、合作求发展”的经营方针，专注于网络化机房信息安全监控系统软硬件技术的研究开发,生产和销售基于互联网、以太网、无线通讯网及电话网的网络化监控产品,为OEM厂商、系统集成商、科研院所提供完整的解决方案和软硬件平台,为政府机关、银行、证券、电信、广电、军队、企业等各行各业的计算机设备安全运行提供保障服务. 　　

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01. 电话技术支持
一周工作日内，早8:30至晚5:30点时段，有工程师接听电话，解答客户的咨询和提问。热线电话为： 800-8281930 　0519-88171761

02. 邮件技术支持
为新老用户提供邮件回复的技术支持方式，请发邮件至： service@webplc.net.cn

03. 应急救援
应急救援服务是我们的服务之本，当客户软件发生紧急故障并通过电话报修，我们可立即在服务网点中找到距离客户最近的待命工程师，即可赶到现场进行抢修工作。

04. 定期维护
定期维护服务一般情况下适用于十个点以上的用户，工程师定期上门，提供常规性的维护服务。

05. 网上客服中心
我们专门为企业客户建立了网上客服中心，客户可通过公司网站查阅本公司的安装档案和详细维护记录，还可在线获得技术支持。用户还可下载升级程序，最新的补丁。网上客服中心地址：http://www.webplc.net.cn

06. 电话回访
我们客户服务人员定期向客户提供电话回访服务，了解客户使用状况，解答客户问题咨询，并针对服务质量展开客户满意度调查。


联系方式	联系电话：0519-88107820 0519-88171761 电子邮件：service@webplc.net.cn 技术QQ：1390365976 业务咨询QQ：563155144 业务咨询QQ：1328616656 方案咨询QQ：36445745