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     常州易控网络科技有限公司是一家集研发、设计、生产、销售于一体的机房信息安全管理专业化公司。公司遵循“市场为导向、科技为根本、合作求发展”的经营方针,专注于网络化机房信息安全监控系统软硬件技术的研究开发,生产和销售基于互联网、以太网、无线通讯网及电话网的网络化监控产品,为OEM厂商、系统集成商、科研院所提供完整的解决方案和软硬件平台,为政府机关、银行、证券、电信、广电、军队、企业等各行各业的计算机设备安全运行提供保障服务.   
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01. 电话技术支持
  一周工作日内,早8:30至晚5:30点时段,有工程师接听电话,解答客户的咨询和提问。 热线电话为: 800-8281930  0519-88171761
02. 邮件技术支持
  为新老用户提供邮件回复的技术支持方式,请发邮件至: service@webplc.net.cn
03. 应急救援
  应急救援服务是我们的服务之本,当客户软件发生紧急故障并通过电话报修,我们可立即在服务网点中找到距离客户最近的待命工程师,即可赶到现场进行抢修工作。
04. 定期维护
  定期维护服务一般情况下适用于十个点以上的用户,工程师定期上门,提供常规性的维护服务。
05. 网上客服中心
  我们专门为企业客户建立了网上客服中心,客户可通过公司网站查阅本公司的安装档案和详细维护记录,还可在线获得技术支持。用户还可下载升级程序,最新的补丁。 网上客服中心地址:http://www.webplc.net.cn
06. 电话回访
  我们客户服务人员定期向客户提供电话回访服务,了解客户使用状况,解答客户问题咨询,并针对服务质量展开客户满意度调查。
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